Este sitio es operado por María Constanza Ruiz Prieto Lamas, CUIT 27-34130151-9, con domicilio en Achával Rodríguez 357, barrio Güemes, Córdoba (en adelante, "Bacco"). Contacto para compras, consultas y reclamos: [email protected] y WhatsApp 351 752-2254.

Horarios de atención: en oficina, de lunes a jueves de 8:00 a 13:00 h; por WhatsApp, de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 h. No atendemos los feriados.

Al comprar en este sitio, aceptás estas bases y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellas, te pedimos que no realices la compra. Te recomendamos leerlas cada vez que compres, porque pueden actualizarse.

Vendemos indumentaria de trabajo: delantales, cofias, remeras y kits. Las fotos son ilustrativas: pueden existir pequeñas diferencias de color o textura según la pantalla de cada dispositivo. Cada producto indica sus medidas, talles y materiales en la descripción. Ante cualquier duda sobre el talle, escribinos antes de comprar.

Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. El costo de envío no está incluido y se muestra antes de confirmar la compra. Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso, pero siempre se respeta el precio vigente al momento de confirmar tu pedido. Las promociones rigen hasta agotar stock o hasta la fecha indicada.

La compra queda sujeta a disponibilidad de stock. Si por un error un producto no estuviera disponible, te avisaremos y podrás elegir otro producto o la devolución total de lo pagado.

Aceptamos tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria y depósito. Las cuotas y promociones bancarias dependen de cada tarjeta. Si pagás por transferencia o depósito, tenés 48 horas para enviarnos el comprobante; pasado ese plazo, el pedido puede cancelarse. El pedido se prepara una vez acreditado el pago.

Enviamos a todo el país por Correo Argentino, Andreani o Envío Nube. También podés retirar sin costo en nuestro punto de retiro (pick up): Bar Brunchería, Achával Rodríguez 244, Córdoba, todos los días de 9:00 a 21:00 h. Te avisamos cuando tu pedido esté listo para retirar.

• Preparamos los pedidos en 2 a 4 días hábiles desde que se acredita el pago.
• El plazo de entrega depende del transporte elegido y se informa al finalizar la compra.
• Te enviamos el número de seguimiento por mail.
• Revisá que la dirección sea correcta: si el paquete vuelve por un dato mal cargado, el nuevo envío corre por tu cuenta.
• Si el paquete llega abierto o dañado, sacale una foto y escribinos dentro de las 48 horas de recibido.

Podés cambiar un producto por otro talle, color o modelo dentro de los 30 días corridos desde que lo recibiste, siempre que esté sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y en su empaque original.

• Para pedir un cambio, escribinos por WhatsApp al 351 752-2254 o a [email protected] con tu número de pedido.
• El envío del cambio (ida y vuelta) corre por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga una falla o hayamos enviado algo equivocado: en ese caso lo pagamos nosotros.
• Si el producto que querés cuesta más, abonás la diferencia. Si cuesta menos, te damos un saldo a favor para tu próxima compra.
• Los productos personalizados (con logo, bordado o estampa a pedido) no tienen cambio, salvo falla de fabricación.
• Por higiene, las cofias sin su envoltorio original no tienen cambio, salvo falla.

Tenés derecho a cancelar tu compra sin dar motivos dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto. Podés hacerlo desde el botón de arrepentimiento al pie de esta página o escribiéndonos por WhatsApp al 351 752-2254 con el asunto "ARREPENTIMIENTO" y tu número de pedido. No hace falta registrarte. Dentro de las 24 horas te enviamos un código que identifica tu solicitud.

• El producto tiene que estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Coordinamos con vos la devolución del producto. Su costo de envío lo cubrimos nosotros, como establece la ley.
• Te devolvemos el total pagado por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques, o por el mismo medio de pago si lo preferís.
• No aplica a productos confeccionados o personalizados especialmente para vos (art. 1116 del Código Civil y Comercial).

Nuestros productos tienen la garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación, como costuras abiertas o defectos de la tela. Son prendas de trabajo de uso intensivo, por eso la garantía no cubre:

• El desgaste propio del uso diario: decoloración por lavados, roce, bolitas o manchas.
• Daños por lavandina, lavado a alta temperatura, secarropas o planchado distinto a lo que indica la etiqueta.
• Cortes, quemaduras, roturas por accidentes o arreglos hechos por terceros.

Si encontrás una falla de fabricación, avisanos apenas la detectes por WhatsApp o mail, con fotos y tu número de pedido. La revisamos y, si corresponde, reparamos la prenda, la cambiamos o te devolvemos el dinero.

En la sección Kits vendemos combos armados a precio especial. Se compran directamente en la web, como cualquier otro producto, y se preparan en 4 días hábiles desde que se acredita el pago. Valen para ellos todas las condiciones anteriores (cambios, arrepentimiento y garantía).

Kits personalizados

Si querés tu kit con logo, bordado, estampa o colores especiales, coordinamos por WhatsApp al 351 752-2254:

1. Comprás el kit en la web y lo pagás completo, al precio publicado.
2. Nos escribís por WhatsApp con tu número de pedido, nos contás qué querés personalizar y nos enviás tu logo en buena calidad (PNG o PDF).
3. Te pasamos el presupuesto de la personalización. Su precio depende del trabajo (tamaño del logo, cantidad de prendas, tipo de bordado) y se abona aparte, antes de empezar la producción.
4. Te mostramos una muestra digital (boceto) para que la apruebes por escrito.
5. La producción de logos bordados demora de 5 a 10 días hábiles, contados desde que aprobás el boceto y abonás la personalización.

Una vez aprobado el boceto, la personalización no se puede cancelar ni cambiar, porque se confecciona especialmente para vos, y lo abonado por ella no se devuelve. Si el producto tiene una falla de fabricación o no coincide con lo aprobado, lo corregimos sin costo.

El cliente declara que tiene derecho a usar el logo o diseño que nos envía, y se hace responsable si ese logo pertenece a otra persona o marca.

Las compras mayoristas se gestionan solamente por WhatsApp desde el botón Mayorista. Las condiciones (precios, cantidad mínima, formas de pago, plazos de entrega y envíos) se acuerdan en cada caso y se confirman por escrito por WhatsApp o mail antes de iniciar el pedido.

• Cantidad mínima de compra: 10 prendas por ítem (por ejemplo, 10 delantales o 10 cofias).
• No vendemos para reventa: las compras mayoristas son para uso de tu negocio o tu equipo de trabajo.
• Los precios mayoristas no son acumulables con otras promociones de la web.
• Los faltantes o errores en el pedido deben avisarse dentro de los 7 días de recibido. Las fallas de fabricación tienen la garantía del punto 10.
• Rigen los mismos derechos de arrepentimiento y garantía que en la compra web, salvo en prendas personalizadas.

Los datos que nos das al comprar (nombre, DNI, dirección, teléfono y mail) se usan solo para procesar tu pedido, hacer el envío, emitir la factura y, si lo aceptás, enviarte novedades. No los vendemos ni los compartimos, salvo con el transporte y el medio de pago que hacen falta para completar la compra. Los datos de tu tarjeta los procesa el medio de pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.

Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos escribiéndonos a [email protected]. La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Las fotos, textos, logos y diseños de este sitio pertenecen a Bacco. No pueden copiarse ni usarse sin nuestra autorización por escrito.

Podemos actualizar estas bases y condiciones en cualquier momento. Los cambios rigen desde su publicación en el sitio y no afectan las compras ya confirmadas.

Ante cualquier problema, escribinos primero a [email protected] o por WhatsApp al 351 752-2254: respondemos dentro de las 48 horas hábiles. También podés hacer un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o la Dirección de Defensa del Consumidor de Córdoba.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para compras de consumidores finales, son competentes los tribunales del domicilio del consumidor.